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成功案例-红网

  红网,中国地方新闻网站第一品牌。是湖南省委、省政府重点新闻网站和综合网站,成立于2001年。经过8年的发展,红网成为在国内重点新闻网站中率先并连续六年实现赢利的新闻网站,成为在全国以及海外颇具影响的中国知名网站。红网目前提供新闻资讯发布、视频直播、论坛博客、湖南手机报、框架传媒、英文频道、无线增值业务和舆情监控等多种服务,全省各市州部分县市区建有红网分站。

  2008年底,面对红网网站群不断增长的内容资源,以及日益复杂的内容管理形势。如何充分利用庞大的内容库,如何有效的管理用户原创内容(UGC)成为摆在红网管理者面前的难题。此时,红网新闻数据早就超过了100万大关,每天新闻发布量接近1000篇,红网论坛贴子及回复超过2000万,日发帖量早已超过1万贴。再加上红网博客,长沙社区,以及百姓呼声这个金牌栏目。历史文档及新增内容都处在一个庞大且复杂的局面之下。

  在这种局面下,内容的充分利用和管理变得更为困难。

  从内容的充分利用上来看:

  • 历史数据难以被再次利用和管理
    传统互联网搜索引擎所收录的内容一是比较不全面,多年前的数据,URL 经过比较大变更的数据都无法再搜索到,丰富的历史资料变成沉寂在数据库中的死数据,除了占用服务器资源,并不能创造价值。而实际上,无论是用户、编辑、记者,还是研究人员,都有对历史资料的延伸阅读的需求。不少的新闻事件都是和历史资料有关联的,有连续性的。红网需要提供一个途径,为内/外部用户提供延伸阅读的可能性,这样才能将历史资料利用起来,同时也增加了用户的阅读深度和停留时间。
  • 新增内容无法即时搜索
    由于新增内容增速较快,哪怕红网作为重点新闻网站,被传统互联网搜索引擎重点照顾,也无法满足用户和内容管理者快速搜索新增内容的需求。编辑和用户经常抱怨刚发布的内容,就不知道去哪里找了。大大降低了新内容的利用效率。

  从内容的管理上来看,新增内容增速较快,舆论形势更为复杂。以下问题必须解决:

  • 新增内容需要即时管理
    无论是新闻还是UGC内容,都存在未公开之前就需要被内部检索到的问题。主编需要知道自己重点关注的内容是否在发布中,有没有错误。编辑或记者需要找到以前自己发布的内容,查看有没有和别的同事重复。UGC管理人员需要及时掌控舆论动向,而红网一直采取比较宽松的先发后审的模式。在这种模式下,更是需要在内容被传统搜索引擎搜录之前就能被内部人员检索到,以即时做出管理。
  • 内容检索需要分级权限
    红网不是所有的内容都需要被用户检索,比如论坛的某些板块,正在待审核的新闻,某些敏感栏目等。这些内容需要被内部检索,以方便管理。但却不希望被外部用户检索到。因此需要受控的内容搜索平台,以提高内容管理的效率和安全性。

  对于以上这些问题,传统互联网搜索引擎显然已经不能满足红网的需求。红网需要什么?需要全面索引历史资料,需要快速索引新增内容,需要可控的搜索(内/外部人员具备不同的搜索权限),需要更强大的内容管理系统。

  成功实施毕元全文检索解决方案之后,红网达成了以下目标:

  提高内容利用效率

  • 统一搜索门户
    在对所有子网站集中索引的基础上,红网提供了一个统一搜索门户,网址为:http://s.rednet.cn,在此站点上,内/外部人员可以在一个统一入口集中搜索红网的内容资源。为内/外部用户提供了一个新的阅读途径。用户可以选择基于关键词有目的的选择阅读内容。
  • 应用集成搜索
    借由毕元提供的查询API或者应用嵌入式插件,红网在新闻/论坛等应用的某些页面嵌入了搜索框,或开发了嵌入式的搜索页面。用户可以不用离开当前站点,即可在站内检索到需要的内容。更加方便了内容的查询。
  • 多字段/多属性搜索
    毕元全文检索平台具备任意字段/任意属性组合查询。用户可以组合类似于编辑、记者、来源、发布时间、作者或栏目等多个条件,精细查询需要的内容。内容查询/定位更加准确。
  • 丰富的检索结果展示
    毕元为红网提供了丰富的检索结果展示,标题、正文、作者、编辑、来源和栏目等等一目了然。对于有图片的内容,还提供了文章内首幅图片的展示。这样查询结果更有吸引力,更能引导用户去阅读。

  提高内容管理水平

  • 内部搜索及内容管理扩展
    借由毕元全文检索平台的分级权限控制,以及丰富的 API,毕元为红网扩展了现有的内容管理系统,或新开发了内容审核辅助功能。内部用户可以快速/安全的查找到待发内容,敏感内容等。大大提高了内容管理的效率。
  • 内容状态即时同步
    基于毕元全文检索平台的快速同步能力和丰富的 API,检索平台和内容平台之间可以自动同步内容状态,也可调用 API 实现手动同步。对于被变更的内容,如:内容有变更,文章被隐藏,删除等等。都可以及时和搜索平台同步。这样所有的内容管理操作都可以即时反应到搜索平台中。不合适的内容将会迅速隐藏,普通用户在搜索平台中只能查询到公开的内容。这样保证了红网内容的正确性,防止不合适内容的大规模传播。
  • 内容搜索可见性管理
    毕元提供了从单个文章,到某个类别,直至某个站点的搜索可见性管理。红网随时可以根据需要调整用户可以检索到的内容。比如在某些时间段关闭某些栏目或站点的搜索,在适当的时机再重新开启。当某个站点或类别的文章需要集中清理或调整的时候,此功能能发挥特别的作用。

后记:

  2009年1月,在国家反互联网低俗之风的专项行动中,毕元全文检索平台为红网的清理工作提供了强有力的支持,使得清理工作得以快速、安全、全面的展开。